Центр надання адміністративних послуг

На черговому засідання виконавчого комітету заслухали звіт заступника начальника Центру надання адміністративних послуг Юлії Крижановської про роботу ЦНАПу.

Нині громадяни можуть отримати 328 найнеобхідніших адміністративних послуг, у розпорядженні відвідувачів завжди вільний доступ до інтернету, є платіжний термінал, забезпечено можливість оплати послуг за допомогою QR-коду на кожному з робочих місць адміністраторів.

Серед нових послуг – адмінсервіс «Ветеран», який працює за типом «відкритого вікна», видача водійських посвідчень тощо. У червні цього року адміністратори розпочали навчання для роботи у ДРАЦС, тому є надія, що найближчим часом запровадять послуги з реєстрації народження, смерті, укладання шлюбу, видачі дублікатів документів про актові записи тощо.

За минулий рік суб’єктам звернень було надано 26 376 адміністративних послуг та надано 7 251 консультацію. За кілька місяців 2024 року ці цифри відповідно складають 14 979 та 3 350.

Завдяки участі у проєктах Програми EGAP Фонду Східна Європа, ЦНАП отримав переносний кейс «мобільний адміністратор», зчитувачі ID-карток, встановлено сонячні панелі, облаштовано вільне робоче місце для відвідувачів, працює кол-центр.