Центр надання адміністративних послуг

 Право на звернення є конституційним правом громадян України. Забезпечення всебічного розгляду звернень громадян, порушених у них проблем, оперативне їх вирішення, задоволення законних прав та інтересів громадян є одним із пріоритетних завдань органів місцевого самоврядування.
Проте, для його розгляду необхідно, щоб звернення відповідало вимогам чинного законодавства. У зверненні має бути зазначено прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.

 Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати.

 В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв'язку з ним. 

Усні звернення, залишені за допомогою засобів телефонного зв’язку без надання громадянами відомостей відповідно до вимог ст. 5 Закону України «Про звернення громадян» та письмові звернення без зазначення місця проживання, не підписані автором (авторами), а також такі, зі змісту яких неможливо встановити авторство, визнаються анонімними та розгляду не підлягають (ст. 8 Закону України "Про звернення громадян")
За 6 місяців 2024 році до виконавчого комітету міської влади надійшло 5 анонімних звернень. Вони стосувались незаконного будівництва, занедбаної земельної ділянки по вулиці Устилузькій, проблеми ворон в парку, відновлення рейсів маршруту №16 та облаштування пішохідної доріжки по вулиці Привокзальній.
Отож, якщо ви звертаєтесь до виконавчих органів міської влади для вирішення тих чи інших питань, що стосуються життя громади через засоби електронного зв’язку, через офіційну веб-сторінку сайту міста або листом, обов’язково зазначайте Ваші дані, аби дати можливість об’єктивного розгляду Вашого звернення.