Центр надання адміністративних послуг

Підсумки роботи із розгляду звернень громадян за 2024 рік!

З 1 січня по 31 грудня 2024 року у виконавчому комітеті Володимирської міської ради зареєстровано 1515 звернень громадян, з них - 484 звернення на особистому прийомі в міського голови, заступників, керуючої справами та секретаря міської ради.

Особлива увага приділяється розгляду звернень, які надійшли від пільгових категорій населення, зокрема:
- 339 від учасників бойових дій;
- 13 від інвалідів внаслідок війни;
- 8 від ветеранів військової служби;
- 36 від членів сімей військовослужбовців та членів сімей загиблих військових;
- 51- від інвалідів 1,2,3 групи;
- 20 - від ВПО.

Найчастіше у 2024 році громадяни порушували земельних відносин - надійшло 618 звернення (41%), у яких порушували питання отримання земельних ділянок для забудови під житлові будинки, отримання землі для ведення особистого селянського господарства, оренди, суборенди земельних ділянок, передачі у власність, продажу, приватизації земельних ділянок. Також піднімались питання виниклих спорів за користування земельними ділянками, визначення меж, підстав користування.

Друга група питань - комунальне господарство, транспорт та житлова політика. Таких звернень надійшло 611 (40%), з яких:
-448 ( 30% ) - звернень з питань комунального господарства;
-116 (7,7%) - звернень з питань житлової політики;
-47 (3,1%) - звернень з питань транспорту і зв’язку.

Третя група актуальних питань - це питання соціального захисту населення. Надійшло 146 звернення, що склали 9,7% від загальної кількості звернень. Громадяни найчастіше звертались з питаннями виплат соціальних допомог, надання матеріальної допомоги на лікування у зв'язку із скрутним матеріальним становищем, питання, що стосуються проїзних карток для пільгових категорій громадян.

За результатами розгляду: 584 - вирішено питання, 814 - надано роз’яснення, 19 - відмолено у вирішенні, 17- перебувають на додатковому контролі міського голови і чекають остаточної відповіді.

Додатково нагадуємо, що особистий прийом громадян проводиться міським головою кожен 1, 3 та 5 понеділок місяця з 08.00 до 13.00 за адресою: м. Володимир, вул. Устилузька, 17 (приміщення ЦНАПу).