ПРЕДСТАВНИКИ ПОСОЛЬСТВА ШВЕЙЦАРІЇ ОЗНАЙОМИЛИСЬ ІЗ ВПРОВАДЖЕНИМИ У ГРОМАДІ ПРОЄКТАМИ ПО ПРОГРАМІ EGAP

ПРЕДСТАВНИКИ ПОСОЛЬСТВА ШВЕЙЦАРІЇ ОЗНАЙОМИЛИСЬ ІЗ ВПРОВАДЖЕНИМИ У ГРОМАДІ ПРОЄКТАМИ ПО ПРОГРАМІ EGAP

У понеділок, 10 лютого, в Управління "Центр надання адміністративних послуг" м.Володимир завітали представники Посольства Швейцарії в Україні – Ілона Постемська, АЛЕКС Сєбер та представники Програма EGAP, що реалізується Фондом Східна Європа – Сергій Гунько (координатор з цифровізації регіонів) та Оксана Киричук (регіональна координаторка у Волинській області).

Гостей зустрічали міський голова Ігор Пальонка, керуюча справами Ірина Лошенюк, секретар міської ради Іван Юхимюк, заступниця начальника ЦНАПу Юлія Крижановська, начальниця відділу цифрового розвитку та цифровізації Наталія Єдинак, начальниця відділу міжнародної діяльності та туризму Катерина Підгурець, директорка гімназії Ліцей 5 імені Анатолія Кореневського №5 Ірина Костюк.

На початку зустрічі Юлія Крижановська розповіла присутнім про роботу ЦНАПу, презентувала проєкти, які вдалося реалізувати, в межах Програми EGAP, завдяки підтримці Швейцарії.

Кол-центр – став єдиною точкою комунікації для мешканців громади та спростив доступ до послуг. У 2025 році через Кол-центр надійшло 5200 вхідних дзвінків і 2078 вихідних;

Вільний Wi-Fi – розташований у зоні очікування. Інтернет працює стабільно як в приміщенні, так і на прилеглій території;

Сонячні батареї – забезпечують безперебійну роботу центру, навіть, під час відключень електроенергії;

Мобільні валізки – повноцінне робоче місце адміністратора, яке дозволяє надавати послуги на виїзді мобільним групам населення. Їх у ЦНАПі є дві.

Окрім зазначених об’єктів, важливою складовою співпраці з EGAP стали навчання та розвиток персоналу, що значно підвищило якість надання послуг та розвиток професійних навичок, як фахівців ЦНАПу, так і працівників виконавчого комітету міської ради.

Своєю чергою, Наталія Єдинак підготувала презентацію та розповіла про реалізовані проєкти, в рамках співпраці з Програмою EGAP, для усієї громади. Вона відзначила, що завдяки цій співпраці Володимирська ТГ знаходиться на другому місці за індексом цифрової трансформації громад Волині, після обласного центру. Додала, що в нашій громаді планується впровадження електронного голосування за проєкти Шкільного громадського бюджету на платформі e-DEM.

Значний досвід реалізованих проєктів в межах Програми EGAP, має гімназії №5 міста Володимира. Про активну співпрацю розповіла директорка навчального закладу Ірина Костюк. Зокрема, у гімназії вдалося встановити сонячні панелі, які роблять заклад енергонезалежним, що особливо важливо у період частих блекаутів. Також у гімназії облаштована сучасна STEM-лабораторія, встановлена власна метеостанція, є 3-D принтер, діє гурток робототехніки тощо.

Під час представлення проєктів гості з Посольства Швейцарії мали можливість ставити питання, які їх цікавили й отримували вичерпні відповіді. Вони були приємно вражені залученістю громади, великою кількістю реалізованих проєктів та активністю представників місцевої влади й бажанням розвиватися і пізнавати нове.

Міський голова Ігор Пальонка подякував гостям за підтримку, допомогу, координацію і сприяння, зокрема, висловив окрему вдячність команді – Сергію Гунько та Оксані Киричук. Адже лише спільними зусиллями вдалося досягти таких значних результатів для надання якісних адміністративних, освітніх послуг та покращення життя мешканців громади.

Реалізація вище перелічених проєктів стала можлива в межах швейцарсько-української Програми EGAP, що виконується Фонд Східна Європа.

#Володимир #ЦНАП #адмінпослуги #EGAP #ПосольствоШвейцарії #співпраця #партнерство #цифровізація